Nuova legge sul telemarketing: i call center avranno prefissi riconoscibili

"Buongiorno, parlo con il signor Mario Rossi?"

…

"Parlo con il Signor Mario Rossi?"

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"Signor Rossi! La sento respirare! È inutile che finge di non esserci."

Se anche voi avete un passato di storie turbolente con i call center questa notizia vi riempirà di gioia più di vincere alla Lotteria.

Se anche voi vi siete finti assenti, morti, stranieri, incapaci di intendere e di volere, se addirittura avete finto di essere la cameriera (“la signola non è in casa ola. Plego lichiamale dopo”) o siete di quelli che si lanciano in tutta una serie di improperi contro la povera centralinista di turno allora questo è l’articolo che fa per voi.

Da poco è infatti stata approvata la legge sul telemarketing aggressivo.

Che significa?

Che tutte le società di call center saranno riconoscibili tramite un prefisso preciso. Quindi basterà controllare il prefisso per capire se si tratta di una chiamata commerciale.

Anzi, in realtà i prefissi saranno due: uno per le chiamate commerciali e uno per le indagini statistiche.

La notizia è straordinaria, ce ne rendiamo conto. Molti non riescono a controllare la gioia.

Sarà che è capitato a tutti di ricevere chiamate da call center a ogni giorno del giorno e della notte che tentavano di venderci qualunque cosa: contratti telefonici, aspirapolveri, mogli per corrispondenza.

A nulla serviva urlare “sono iscritto al Registro Pubblico delle Opposizioni!”. Anche perché al registro potevano iscriversi solo i numeri fissi.

Ma le cose stanno per cambiare.

La nuova legge prevede che al registro potranno iscriversi anche i numeri di telefonia mobile!

Giubilo universale! Siamo liberi!

La tortura dei call center sembra dunque essere agli sgoccioli: non dovremo più inventarci scuse assurde o far bruciare il sugo perché il telefono squilla, non saremo più obbligati ad ascoltare tutti i vantaggi del nuovo abbonamento telefonico o ripetere con tono spento “mi dispiace signorina ma ho un piede sul pianerottolo”.

Starà a noi decidere.

Rispondere o non rispondere. Questo è il problema.

Ma quale problema? A quel telefono non risponderemo mai più!